// Weil deine additiven Projekte keinen Stillstand vertragen.
Deine additiven Projekte sind der Game-Changer für dein Business.
Was passiert, wenn deine Hardware einmal ausfällt?
Einen Stillstand kannst du nicht gebrauchen.
Mit unserem Premium Service-Paket genießt du einen sicheren
360° Rundum-Service, und deine Projekte starten weiter richtig durch.
Wähle hier das passende Service-Paket
für Deinen 3D-Drucker:
Die Service-Pakete für UltiMaker, MakerBot, BCN3D und Raise 3D:
Die Service-Pakete gelten für die 3D Drucker:
- Ultimaker Factor 4 / S7 / S5 / S3 / 2+ connect
- BCN3D W50 / W27 / D25
- Raise3D E2 / E2 CF / Pro3 (Plus) / Pro2 (Plus)
- Makerbot Method / Method X / Replicator / Sketch
Alle Bundles sind inbegriffen.
- Das Service-Paket ist nur auf einen 3D-Drucker anwendbar, und mit dessen Seriennumer gekoppelt.
- Alle Service-Leistungen werden ausschließlich durch zertifiziertes Personal erbracht.
| Basic | Professional | Premium | |
|---|---|---|---|
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IGO3D E-Mail-Support mit Antwortgarantie innerhalb von: Mehr Details +
Der IGO3D E-Mail-Support sichert unkomplizierten Zugang zu fachkundiger Hilfe bei technischen Fragen oder Problemen.
Dadurch wird eine kontinuierliche Unterstützung gewährleistet. |
2 Werktagen | ≤ 8 Stunden (Geschäftszeiten) | ≤ 4 Stunden (Geschäftszeiten) |
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Remote Support
Mehr Details +
Die Remote-Problemlösung bietet schnelle Hilfe bei technischen Problemen, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz nötig ist
– effizient, zeitsparend und kostengünstig. |
- | Ja | Ja |
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Service Hotline
Mehr Details +
Die Service-Hotline bietet direkte, persönliche Unterstützung und Lösungsfindung – schnell, unkompliziert und einfach erreichbar.
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- | - | Mo. - Fr. 09:00 - 16:00 |
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Kostenlose Abholung und Rückversand bei Reparatur Mehr Details +
Kostenlose Abholung und Rückversand bei Reparaturen sorgen für maximalen Komfort und sparen Zeit sowie Versandkosten – einfach, stressfrei und kundenfreundlich.
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- | Ja | Ja |
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Bereitstellung von kostenlosem Verpackungsmaterial
Mehr Details +
Die Bereitstellung kostenlosen Verpackungsmaterials erleichtert dem Kunden den Abwicklungsprozess, spart Zeit, Kosten und erhöht die Transportsicherheit der Geräte.
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- | - | Ja |
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Unbegrenzte Remote-Reparatur
Mehr Details +
Unbegrenzte Remote-Reparatur ermöglicht dem Kunden schnelle Hilfe, Zeitersparnis und Flexibilität ohne Standortbindung.
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- | Ja | Ja |
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Kostenlose, jährliche Wartung
Mehr Details +
Kostenlose jährliche Wartung erhöht die Lebensdauer der Geräte und sorgt für zuverlässige Leistung ohne zusätzliche Kosten.
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- | Ja | Ja |
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Wartungs- / Reparaturheft
Mehr Details +
Ein Wartungs- bzw. Reparaturheft bietet dem Kunden Überblick über durchgeführte Arbeiten und erleichtert die Planung zukünftiger Wartungen.
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- | Ja | Ja |
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Exklusiver Onlineshop Zugang
Mehr Details +
Ein exklusiver Onlineshop-Zugang bietet Kunden besondere Angebote, frühzeitigen Zugriff auf neue Produkte und personalisierte Einkaufserlebnisse.
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- | - | Ja |
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Anleitungen zur Instandsetzung
Mehr Details +
Anleitungen zur Instandsetzung ermöglichen es Kunden, kleinere Reparaturen selbst durchzuführen und so Zeit und Kosten zu sparen.
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- | Ja | Ja |
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Anfahrtskosten vor Ort Reparatur
Mehr Details +
Anfahrtskosten bei Vor-Ort-Reparaturen stellen sicher, dass der Service inklusive Zeit, Transport und Expertise des Fachpersonals zuverlässig und effizient direkt zum Kunden gebracht wird.
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€ 1,10 / KM | € 1,10 / KM | € 0,90 / KM |
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Übernachtungspauschale vor Ort Reparatur
Mehr Details +
Übernachtungspauschalen bei Vor-Ort-Reparaturen stellen sicher, dass der Service inklusive Zeit, Transport und Expertise des Fachpersonals zuverlässig und effizient direkt zum Kunden gebracht wird.
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€ 120,- | €120,- | € 90,- |
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Laufzeit
Mehr Details +
Die Laufzeit beträgt 12 Monate und endet automatisch, du bindest Dich nicht an ein langes Abo.
Sollte eine Verlängerung gewünscht sein, schreibe eine kurze Mail an: sales@igo3d.com. |
12 Monate | 12 Monate | 12 Monate |
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Preis
Mehr Details +
Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer.
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bei Kauf eines Druckers inklusive | € 900,- | € 1.600,- |
Das Professional Paket verlängert die Garantie von 12 auf 24 Monate, und bietet u.a. mit der schnelleren Beantwortung von E-Mails, der kostenlosen jährlichen Wartung, einer unbegrenzten Remote Reparatur schon einen guten Service im Falle eines Ausfalls deiner Hardware.
Einen wirklichen 360° Rundum-Service liefert das IGO3D
Premium Service Paket.
Die E-Mail-Kommunikation findet fast in Echtzeit statt, zusätzlich
dazu gibt es eine kostenlose Service Hotline.
Falls defekte oder zu wartende Hardware versendet wird, stellt
unser Service Team ganz einfach kostenloses Verpackungsmaterial zur Verfügung – in deinem Lager belegen ab sofort
weniger Leerkartons wichtigen Platz.
Ein weiteres Highlight des Premium Paketes ist der exklusive
Onlineshop Zugang.
Hier profitierst du von raren Exklusiv-Deals und besseren
Konditionen.
Die Service-Pakete für Bambu Lab- und PRUSA 3D-Drucker:
Die Service-Pakete gelten für die 3D Drucker:
- Alle Bambu Lab und PRUSA 3D-Drucker
- Bundles sind inbegriffen
- Service-Pakete für andere 3D-Drucker findest Du hier.
Alle Bundles sind inbegriffen.
- Das Service-Paket ist nur auf einen Drucker anwendbar und an dessen Seriennummer gekoppelt.
- Alle Service-Leistungen werden ausschließlich durch zertifiziertes Personal erbracht.
Die Service-Pakete für Bambu Lab- und PRUSA 3D-Drucker:
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Basic Buy Now |
Professional Buy Now |
Premium Buy Now |
Enterprise Buy Now |
|---|---|---|---|---|
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Der IGO3D E-Mail-Support sichert unkomplizierten Zugang zu fachkundiger Hilfe bei technischen Fragen oder Problemen. Dadurch wird eine kontinuierliche Unterstützung gewährleistet. |
2 Werktagen | ≤ 24 Stunden (Geschäftszeiten) | ≤ 6 Stunden (Geschäftszeiten) | ≤ 6 Stunden (Geschäftszeiten) |
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Die Remote-Problemlösung bietet schnelle Hilfe bei technischen Problemen, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz nötig ist – effizient, zeitsparend und kostengünstig. |
- | Ja | Ja | Ja |
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Die Service-Hotline bietet direkte, persönliche Unterstützung und Lösungsfindung – schnell, unkompliziert und einfach erreichbar. |
- | - | Mo. - Fr. 09:00 - 16:00 | Mo. - Fr. 09:00 - 16:00 |
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Sorgen für maximalen Komfort und sparen Zeit sowie Versandkosten – einfach, stressfrei und kundenfreundlich. |
- | - | Ja | Ja |
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Die Bereitstellung eines Leihgeräts während der Reparatur sichert Deine Arbeitsfähigkeit ohne Unterbrechung und minimiert Ausfallzeiten. Deine Projekte können keinen Stillstand gebrauchen. |
- | - | - | Ja |
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Dein dedizierter Account Manager bietet persönliche Betreuung, individuelle Beratung und schnellen Support, um Deine spezifischen Anforderungen optimal zu erfüllen. |
- | - | - | Ja |
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Mit einem 10% Nachlass auf die nächste MAERTZ-Filament-Bestellung sparst Du Geld und kannst gleichzeitig weiterhin hochwertige Druckergebnisse erzielen. |
- | Ja | Ja | Ja |
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Die Laufzeit beträgt 12 Monate und endet automatisch, du bindest Dich nicht an ein langes Abo. Sollte eine Verlängerung gewünscht sein, schreibe eine kurze Mail an: sales@igo3d.com. |
12 Monate | 12 Monate | 12 Monate | 12 Monate |
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Alle Preise in Euro, inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer. |
bei Kauf eines Druckers inklusive | 118,00 € | 349,00 € | 594,00 € |