IGO3D Premium Service Paket
SSL-Zertifikat
Unsere komplette Webseite ist SSL-verschlüsselt, was Ihren Einkauf noch sicherer macht.
24 Stunden
Unser Ziel ist, das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 24 Stunden zu liefern.
Geschultes Personal
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig von unseren Herstellern geschult.
Nur die Besten
Jedes Produkt unseres Portfolios wird einem strengen Auswahlverfahren unterzogen.
IGO3D PREMIUM Service Paket
Weil deine additiven Projekte keinen Stillstand vertragen.
Deine additiven Projekte sind der Game-Changer für dein Business.
Was passiert, wenn deine Hardware einmal ausfällt?
Einen Stillstand kannst du nicht gebrauchen.
Neben dem Basic Paket, welches lediglich Service Leistungen beinhaltet, die durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt sind, bieten wir mit dem PROFESSIONAL und dem PREMIUM Service Paket zwei Service Pakete für professionelle Anwendungen an.
Einen wirklichen 360° Rundum-Service liefert das IGO3D Premium Service Paket.
Die E-Mail-Kommunikation findet fast in Echtzeit statt, zusätzlich dazu gibt es eine kostenlose Service Hotline.
Falls defekte oder zu wartende Hardware versendet wird, stellt unser Service Team ganz einfach kostenloses Verpackungsmaterial zur Verfügung – in deinem Lager belegen ab sofort weniger Leerkartons wichtigen Platz.
Ein weiteres Highlight des Premium Paketes ist der exklusive Onlineshop Zugang.
Hier profitierst du von raren Exklusiv-Deals und besseren Konditionen.
Alle Service-Leistungen im Überblick:
- Garantie: 24 Monate, auf 36 Monate verlängerbar
- Antwortzeit E-Mail: 4h
- Service Hotline: Ja
- Kostenfreier Versand bei Reparatur bzw. Wartung: Ja
- Kostenloses Verpackungsmaterial: Ja
- Unbegrenzte Remote Reparatur: Ja
- Kostenlose jährliche Wartung: Ja
- Wartungs- / Reparaturheft: Ja
- Exklusiver Onlineshop Zugang: Ja
- Anleitungen zur Instandsetzung: Ja
- Anfahrtskosten vor Ort Reparatur: 0,60 €/KM
- Übernachtungspauschale vor Ort Reparatur: 90,- €
Bedingungen:
Die Service-Pakete gelten für die 3D Drucker:
- Ultimaker S7 / S5 / S3 / 2+ connect
- BCN3D W50 / W27 / D25
- Raise3D E2 / E2 CF / Pro3 (Plus) / Pro2 (Plus)
- Makerbot Method / Method X / Replicator / Sketch
Alle Bundles sind inbegriffen.
Bitte beachten:
- Die Service-Pakete gelten ausschließlich für Neukäufe.
- Das Service-Paket ist nur auf den Drucker anwendbar, der zusammen mit dem Paket erworben wurde.
- Die Vorrausetzungen für die Inanspruchnahme der Service-Leistungen sind in den Garantiebedingungen zu finden.
- Alle Service-Leistungen werden ausschließlich durch zertifiziertes Personal erbracht.
Herstellerinformationen
IGO3D GmbH
Vahrenwalder Str. 315a
30179 Hannover
Deutschland
info[at]igo3d.com
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