// Weil deine additiven Projekte keinen Stillstand vertragen.
Deine additiven Projekte sind der Game-Changer für dein Business.
Was passiert, wenn deine Hardware einmal ausfällt?
Einen Stillstand kannst du nicht gebrauchen.
Mit unserem Premium Service-Paket genießt du einen sicheren
360° Rundum-Service, und deine Projekte starten weiter richtig durch.
Die IGO3D Service Pakete im Überblick:
Neben dem Basic Paket, welches lediglich Service Leistungen beinhaltet, die durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt sind, bieten wir mit dem PROFESSIONAL und dem PREMIUM Service Paket zwei Service Pakete für professionelle Anwendungen an.
Vergleiche selbst, welches Service Paket für deine Bedürfnisse das richtige ist:
BASIC
Garantie
12 Monate
Antwortzeit E-Mail
48h
Service Hotline
Kostenfreier Versand
bei Reparatur bzw. Wartung
110,- €
Kostenloses Verpackungsmaterial
Unbegrenzte Remote Reparatur
Kostenlose jährliche Wartung
Wartungs- / Reparaturheft
Exklusiver Onlineshop Zugang
Anleitungen zur Instandsetzung
Anfahrtskosten vor Ort Reparatur
1,10 €/KM
Übernachtungspauschale
vor Ort Reparatur
120,- €
inkl.
PROFESSIONAL
Garantie
24 Monate
Antwortzeit E-Mail
8h
Service Hotline
Kostenfreier Versand
bei Reparatur bzw. Wartung
Kostenloses Verpackungsmaterial
Unbegrenzte Remote Reparatur
Kostenlose jährliche Wartung
Wartungs- / Reparaturheft
Exklusiver Onlineshop Zugang
Anleitungen zur Instandsetzung
Anfahrtskosten vor Ort Reparatur
1,10 €/KM
Übernachtungspauschale
vor Ort Reparatur
120,- €
900,- €
zzgl. MwSt.
PREMIUM
Garantie
24 Monate,
verlängerbar auf 36 Monate
Antwortzeit E-Mail
4h
Service Hotline
Kostenfreier Versand
bei Reparatur bzw. Wartung
Kostenloses Verpackungsmaterial
Unbegrenzte Remote Reparatur
Kostenlose jährliche Wartung
Wartungs- / Reparaturheft
Exklusiver Onlineshop Zugang
Anleitungen zur Instandsetzung
Anfahrtskosten vor Ort Reparatur
0,90 €/KM
Übernachtungspauschale
vor Ort Reparatur
90,- €
1600,- €
zzgl. MwSt.
Das Professional Paket verlängert die Garantie von 12 auf 24 Monate, und bietet u.a. mit der schnelleren Beantwortung von E-Mails, der kostenlosen jährlichen Wartung, einer unbegrenzten Remote Reparatur schon einen guten Service im Falle eines Ausfalls deiner Hardware.
Einen wirklichen 360° Rundum-Service liefert das IGO3D
Premium Service Paket.
Die E-Mail-Kommunikation findet fast in Echtzeit statt, zusätzlich
dazu gibt es eine kostenlose Service Hotline.
Falls defekte oder zu wartende Hardware versendet wird, stellt
unser Service Team ganz einfach kostenloses Verpackungsmaterial zur Verfügung – in deinem Lager belegen ab sofort
weniger Leerkartons wichtigen Platz.
Ein weiteres Highlight des Premium Paketes ist der exklusive
Onlineshop Zugang.
Hier profitierst du von raren Exklusiv-Deals und besseren
Konditionen.
Bedingungen:
Die Service-Pakete gelten für die 3D Drucker:
- Ultimaker S7 / S5 / S3 / 2+ connect
- BCN3D W50 / W27 / D25
- Raise3D E2 / E2 CF / Pro3 (Plus) / Pro2 (Plus)
- Makerbot Method / Method X / Replicator / Sketch
Alle Bundles sind inbegriffen.
- Die Service-Pakete gelten ausschließlich für Neukäufe.
- Das Service-Paket ist nur auf den Drucker anwendbar, der zusammen mit dem Paket erworben wurde.
- Die Vorrausetzungen für die Inanspruchnahme der Service-Leistungen sind in den Garantiebedingungen zu finden.
- Alle Service-Leistungen werden ausschließlich durch zertifiziertes Personal erbracht.