Bambu Lab Services
SSL-Zertifikat
Unsere komplette Webseite ist SSL-verschlüsselt, was Ihren Einkauf noch sicherer macht.
24 Stunden
Unser Ziel ist, das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 24 Stunden zu liefern.
Geschultes Personal
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig von unseren Herstellern geschult.
Nur die Besten
Jedes Produkt unseres Portfolios wird einem strengen Auswahlverfahren unterzogen.
IGO3D Service-Pakete
Ihre 3D-Druckprojekte verdienen ununterbrochene Unterstützung. Mit unseren maßgeschneiderten Service-Paketen für Bambu Lab 3D-Drucker genießen Sie höchste Verfügbarkeit und Flexibilität. Vertrauen Sie auf zuverlässigen Support, der Ihre Projekte absichert.
Basic
- Herstellergarantie
- 12 Monate IGO3D E-Mail-Support (DE)
- 12 Monate Remote-Support (DE)
- Service Hotline
- Kostenloser Abhol- & Rückversand bei Reparatur
- Leihgerät während der Reparatur
- Dedizierter Account Manager
Professional
- Herstellergarantie
- 12 Monate IGO3D E-Mail-Support (DE)
- 12 Monate Remote-Support (DE)
- Service Hotline
- Kostenloser Abhol- & Rückversand bei Reparatur
- Leihgerät während der Reparatur
- Dedizierter Account Manager
Premium
- Herstellergarantie
- 12 Monate IGO3D E-Mail-Support (DE)
- 12 Monate Remote-Support (DE)
- Service Hotline
- Kostenloser Abhol- & Rückversand bei Reparatur
- Leihgerät während der Reparatur
- Dedizierter Account Manager
Enterprise
- Herstellergarantie
- 12 Monate IGO3D E-Mail-Support (DE)
- 12 Monate Remote-Support (DE)
- Service Hotline
- Kostenloser Abhol- & Rückversand bei Reparatur
- Leihgerät während der Reparatur
- Dedizierter Account Manager
Basic: Solide Basis
| E-Mail-Support | Antwort innerhalb von 2 Werktagen |
Professional: Effiziente Prozesse
| E-Mail-Support | Antwortzeit von unter 24 Stunden |
| Remote Support | Soforthilfe per Telefon oder Video |
Premium: High-End Service
| E-Mail-Support | Antwortzeit von bis zu 6 Stunden |
| Remote Support | Soforthilfe per Telefon oder Video |
| Service-Hotline | Direkter Draht zu zertifizierten Technikern (Mo-Fr, 9:00-16:00 Uhr) |
| Kostenlose Abholung und Rückversand bei Reparaturen | Bequemer Service für stressfreie Wartung |
Enterprise: Der 360° Rundum-sorglos-Service
| E-Mail-Support | Antwortzeit von bis zu 6 Stunden |
| Remote Support | Soforthilfe per Telefon oder Video |
| Service-Hotline | Direkter Draht zu zertifizierten Technikern (Mo-Fr, 9:00-16:00 Uhr) |
| Kostenlose Abholung und Rückversand bei Reparaturen | Bequemer Service für stressfreie Wartung |
| Leihgerät bei Reparaturen | Ihre Arbeitsfähigkeit bleibt gesichert |
| Dedizierter Account Manager | Individueller Ansprechpartner für Ihre spezifischen Bedürfnisse |
Ihre Vorteile im Überblick
IGO3D E-Mail-Support – Schnelle und fachkundige Hilfe per E-Mail garantiert Ihnen eine unkomplizierte Lösung für technische Fragen und Probleme. Unser Supportteam sichert so eine kontinuierliche Unterstützung für alle Anliegen.
IGO3D Remote-Support (deutschsprachig) – Remote-Support per Telefon, Video oder E-Mail ermöglicht Ihnen schnelle Problemlösungen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss – eine zeitsparende und kosteneffiziente Lösung.
IGO3D Service-Hotline (deutschsprachig) – Für eine direkte und persönliche Unterstützung steht Ihnen unsere Service-Hotline zur Verfügung. Halten Sie Ihre Rechnungsnummer bereit und erhalten Sie schnell eine Lösung – unkompliziert und jederzeit erreichbar.
Kostenlose Abholung und Rückversand bei Reparatur – Sparen Sie Zeit und Aufwand: Bei Reparaturen holen wir Ihren Drucker kostenlos ab und liefern ihn kostenfrei zurück. Dieser Service sorgt für eine stressfreie Abwicklung und senkt Ihre Versandkosten.
Bereitstellung eines Leihgeräts bei Reparatur – Vermeiden Sie Produktionsstillstand während der Reparatur. Bei Bedarf stellen wir Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung, sodass Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten und Ausfallzeiten minimieren können.
Dedizierter Account Manager – Profitieren Sie von persönlicher Betreuung: Ihr Account Manager steht Ihnen für individuelle Beratung und schnellen Support zur Verfügung, sodass Ihre spezifischen Anforderungen optimal erfüllt werden.
Laufzeit – Unsere Service-Pakete haben eine Laufzeit von 12 Monaten und enden automatisch, ohne dass Sie sich an ein langfristiges Abo binden. Möchten Sie das Paket verlängern, genügt eine kurze E-Mail an: sales@igo3d.com
Herstellerinformationen
IGO3D GmbH
Vahrenwalder Str. 315a
30179 Hannover
Deutschland
info[at]igo3d.com
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